fbpx
ro +40 764 132 363 contact@holidaysworkshop.com
+40 764 132 363 contact@holidaysworkshop.com

Cambodgia-Vietnam+Borneo

0
Pret
De la1,790€
Formular rezervare
Formular cerere
Numele complet*
Adresa de email*
Cererea ta*
* I agree with Terms of Service and Privacy Statement.
Vă rugăm să acceptați toți termenii și condițiile înainte de a trece la pasul următor
Circuitul nu este încă disponibil.

Continuați rezervarea

Salveaza in lista de dorinte

Adăugarea unui element la lista de dorințe necesită un cont

213

De ce să rezervați cu noi?

  • Probabil cel mai bun preț
  • Serviciul de îngrijire a clienților este disponibil 24/7
  • Circuite și activități culese manual
  • Distractie garantata

Puneți o întrebare?

Nu ezitați să ne sunați. Suntem o echipă de experți și suntem bucuroși să vă vorbim.

+40 764 132 363

contact@holidaysworkshop.com

TripAdvisor Review

  • star rating  Best experience I ever had in a Walking Tour. A lot information, pictures and attention. I strongly recommend.

    227rog_riom
    5 iulie 2018
  • star rating  Excellent. It was our first experience of group travel and everything was very well organized by our guide, Monica!

    The historical wonders such as the Temple at Luxor,... read more

    AUN85
    16 noiembrie 2021
  • star rating  We were with Monica and Holidays Workshop in a wonderful trip in Cuba and Jamaica.
    In Cuba we visited Havana, Cienfuegos, Varadero, Trinidad and Vineales. We did a walking tour... read more

    HerwinLinton
    27 mai 2018
  • star rating  I went with Holidaysworkshop in Cuba and Jamaica in may and the trip was amazing.
    Everything was well organised and we enjoyed our accommodation: clean and comfortable.
    Monica’s... read more

    supernadka
    29 mai 2018
  • star rating  I had a great time travelling with Monica. It's easy to enjoy your vacation when you have such an awesome and attentive guide to lead the way to the most... read more

    emma_swz
    22 ianuarie 2019
20 zile
Bucuresti
Cambodgia

Soarele aici rasare devreme asa ca ne luam mic-ul dejun devreme si ne pregatim sa vizitam cel mai important ansamblu de temple din Cambodgia:

Circuit Cambodgia-Vietnam+Borneo

Detalii: Kuala Lumpur*-Siem Reap-Phnom Penh-Ho Chi Minh-Mui Ne-Hoi An-Hanoi+Kota Kinabalu

Perioada: 11 ianuarie 2020- 30 Ianuarie 2020/03 Februarie  (cu optional)

Pret: 1790 eur/persoana

ZILELE 1 si 2 (11.01.2020-12.01.2020) BUCURESTI – KUALA LUMPUR

zbor Bucuresti – Kuala Lumpur* (1 escala)
*cazare 1 noapte in Kuala Lumpur (escala poate fi schimbata)

ZIUA 3 (13.01.2020) KUALA LUMPUR-SIEM REAP (zbor direct)

Zbor Kuala Lumpur-Cambodgia

Bine ati venit in Cambodgia!
Odata ajunsi pe taramuri asiatice vom avea o prima experienta cu transportul “aerisit”. Ne vom lasa bagajele la hotel si vom incepe sa exploram micul oras cum altfel decat cu celebrele tuc-tucuri.
Seara ne prinde in Night Market. Muzica, distractie, mancare delicioasa si o gramada de tarabe cu tot felul de suveniruri. Acum este momentul sa va exersati abilitatile de negociere. Dupa o bine meritata sedinta de shopping, ne putem relaxa la o sedinta de masaj cambodgian.

Cazare hotel 3*

 

ZIUA 4 (14.01.2020) SIEM REAP

Soarele aici rasare devreme asa ca ne luam mic-ul dejun devreme si ne pregatim sa vizitam cel mai important ansamblu de temple din Cambodgia: Angkor Wat. Construit in anii 1100 initial ca un templu hindu, acesta a fost transformat intr-un templu budist in secolul al 14 lea. A devenit cunoscut dupa celebrul film Tomb Rider, desi nu este singurul film de la hollywood ce s-a filmat aici. Vom merge pe urmele Angelinei Jolie si vom vizita Angkor Thom, Ta Prohm, templul Bayon, cele 54 de turnuri cu 216 fete monumentale ale lui Bodhisattva Avalokesvara, Terrace of Elephant si Terrace of Leper King. In continuare vom vizita Phimeanakas Temple (Palatul Royal) si vom astepta cuminti asfintitul care este de poveste.
Seara o sa o petrecem la o cina cu mancare traditionala si vom lua parte la un spectacol de dans si cantec traditional cambodgian. Este cinstea noastra. Mai putin bautura.

Cazare hotel 3*

ZIUA 5 (15.01.2020) SIEM REAP-PHNOM PENH (transport aprox. 6 ore)

Continuam explorarea acestei tari minunate. Ne luam mic-ul dejun, mai facem o baie in piscina si cam atat. Astazi ne asteapta autobuzul care ne duce spre capitala Cambodgiei. Dupa un drum de 6 ore in care am admirat peisajele cambodgiene ne indreptam spre hotel; timp liber pentru explorarea orasului.

Cazare hotel 3*

ZIUA 6 (16.01.2020) PHNOM PENH

Ghidul nostru local ne va da trezirea. Avem timp de mic dejun totusi. Vom vizita palatul regal, care este casa capetelor incoronate ale Cambodgiei, muzeul genocidului unde vom afla mai multe despre atrocitatile prin care khramerii au fost supusi. Ultima oprire este Piata Ruseasca. Numele i-a fost dat in anii ’80 cand majoritatea strainilor de aici erau de origine rusa.

Cazare hotel 3*

ZIUA 7 (17.01.2020) PHNOM PENH– HO CHI MINH (zbor direct)

Este ultima zi petrecuta pe pamanturi cambodgiene. Ne indreptam spre Ho Chi Minh, fostul Saigon. Ne asteapta un drum de aproximativ 7 ore.

Cazare hotel 3*

ZIUA 8 (18.01.2020) HO CHI MINH

Nu puteam ajunge pana in Vietnam fara sa facem o incursiune pe renumitul Mekong. Vom lua autobuzul si apoi ne vom plimba cu barca. Localnicii ne vor invata sa gatim mancare vietnameza si dupa un pranz copios, ne vom plimba cu bicicletele prin satucul de la marginea Mekongului.
Ne urcam iar in autobuz si ne indreptam spre hotel.

Cazare hotel 3*

ZIUA 9 (19.01.2020) HO CHI MINH

Astazi avem zi libera de petrecut prin aglomeratul Ho Chi Minh si activitatile sunt nenumarate.
Putem alege o zi relaxanta la spa sau shopping in cel mai aglomerat depozit local, sau chiar o vizita la Notre Dam-ul vietnamez.
Viata vietnameza de noapte este una foarte interesanta si va recomandam sa o explorati.

Cazare hotel 3*

ZIUA 10 (20.01.2020) HO CHI MINH –MUI NE (transport aprox. 4 ore)

Astazi luam autobuzul si dupa 4 ore ne vom regasi la plaja. Ne aruncam bagajele la hotel si ne petrecem ziua pe plaja.

Cazare hotel 3*.

ZIUA 11 (21.01.2020) MUI NE

O noua zi pe aceasta minunata insula si e timpul pentru ceva activitati care sa ne creasca adrenalina. Astazi ne dam cu placa pe dunele de nisip. Si avem de unde alege. Superbele dune de nisip rosii si albe.

Cazare hotel 3*

ZIUA 12 (22.01.2020) MUI NE-HO CHI MINH

Ne luam ramas bun de la plaja si revenim in aglomeratul Ho chi Minh.

Cazare hotel 3*

ZIUA 13 (23.01.2020) HO CHI MINH –HOI AN (avion direct+bus aprox. 1 ora)

Avion Ho Chi Minh – Da Nang si autobuz Da Nang- Hoi An.

Dupa un zbor scurt vom ajunge in Da Nang. De aici vom lua autobuzul si ne vom indrepta catre cel mai frumos oras antic al Vietnamului, Hoi An.
Timp liber pentru explorarea orasului. Recomandam inchirierea de biciclete pentru o explorare detaliata a orasului.

Cazare hotel 3*

 

ZIUA 14 (24.01.2020) HOI AN

De dimineata vom porni cu barca catre insula Cham, parte a Cu Lao Cham Marine Park – o rezervatie naturala recunoscuta de UNESCO. Aici vom vizita un sat traditional pescaresc, vom inota, vom face snorkeling si vom lua pranzul pe plaja.

*in cazul in care din motive meteorologice excursia este anulata de catre agentia locala, vom oferi o excursie de o zi in Orasul Interzis Hue (transport, ghid local si pranz inclus) pentru o diferenta de 20$/de persoana.

Cazare hotel 3*

 

ZIUA 15 (25.01.2020) HOI AN – HANOI (bus aprox. 1 ora si avion direct)

Autobuz Hoi An -Da Nang si Avion Da Nang – Hanoi
Timp liber pentru explorarea orasului.

Cazare hotel 3*

ZIUA 16 (26.01.2020) HANOI

Astazi ne asteapta o zi lunga insa absolut fascinanta. Ne vom indrepta catre Golful Ha Long. Vom lua autocarul din Hanoi pana in Ha Long si apoi ne vom plimba cu barca printre insulitele muntoase. Halong Bay este World Heritage inca din anul 1994. Aici vom avea ocazia inedita sa ne plimbam cu canoea printre o parte din cele 2000 de insulite vulcanice.

Cazare hotel 3*

ZIUA 17 (27.01.2020) HANOI

Ultima zi in Vietnam. Astazi avem timp liber de colindat stradutele Hanoiului si de facut ultimele cumparaturi.

Cazare hotel 3*

ZIUA 18 (28.01.2020) HANOI-KUALA LUMPUR (zbor direct)

Un zbor de 3 ore ne duce inapoi in Kuala Lumpur. Seara o petrecem precum localnicii. Incercam sa ne integram si primul test este testul Durianului.

Cazare hotel 4*

ZILELE 19 SI 20 (29.01.2020-30.01.2020) KUALA LUMPUR-BUCURESTI

Ne despartim cu greu de Asia si ne reintoarcem acasa mai bogati cu amintiri de neuitat.
Pentru cei care nu vor insa sa se intoarca acasa, venim cu o propunere de zile mari.

ZIUA 19 (29.01.2020) KUALA LUMPUR-KOTA KINABALU (zbor direct)

Ajungem in Borneo-o peninsula in care vom experimenta viata triburilor bastinase, vom sta in mijlocul naturii si vom face snorkeling.

Cazare hotel 3*

ZIUA 20 (30.01.2020) KOTA KINABALU

Astazi vom avea o zi lunga si plina de surprise. Vom experimenta viata celor mai importante 4 triburi din Borneo. Vom intra in casele lor, vom invata cum gatesc, cum isi traiesc viata de zi cu ci si vom lua parte la dansuri traditionale.
Dupa-amiaza ne ducem in cautarea celebrelor maimute Proboscius. Ne suim pe barca si ne luam obiectivele cele mai bune pentru a le putea imortaliza. Seara ne surprinde cu un apus superb pe rau si ne vor incanta privirile copacii de Craciun luminati natural de licurici.

Cazare hotel 3*

ZIUA 21 (31.01.2020) KOTA KINABALU

Astazi ne ducem pe insula Mataking. Este una din cele mai frumoase insule din Sabah si nu avem cum sa o ratam. Zi de plaja si snorkeling printre corali si pesti colorati.

Cazare hotel 3*

ZIUA 22 (01.02.2020) KOTA KINABALU- KUALA LUMPUR (zbor direct)

In functie de cum ne permite timpul, astazi putem sa mai dam o fuga pe insula Mamutik. Apoi ne luam bagajele si plecam in Kuala Lumpur.

Cazare hotel 4*

ZILELE 22 SI 23 (02.02.2020-03.02.2020) KUALA LUMPUR –BUCURESTI (zbor 1-2 escale)

Ne despartim cu greu de Malaezia si ne indreptam spre casa.

Avion Kuala Lumpur – Bucuresti (2 escale)

Conditii de plata:

Avans:890 euro/persoana

Transa 2
Rest plata: cu 40 zile inainte de plecare

 

SERVICII INCLUSE:

  • Zbor la dus Bucuresti – Kuala Lumpur (cu 1-2 escale)
  • Zbor la intors Kuala Lumpur– Bucuresti (cu 1-2 escale)
  • Zboruri: Kuala Lumpur– Siem Reap, Ho Chi Minh – Da Nang, Da Nang – Hanoi, Hanoi-Kuala Lumpur
  • Autobuz Siam Reap- Phnom Penh
  • Autobuz Phnom Penh- Ho Chi Minh
  • Autobuz Ho Chi Minh-Mui Ne
  • Autobuz Mui Ne-Ho Chi Minh
  • Taxele de aeroport si combustibil
  • Bagaj de cala de 20kg/persoana
  • 16 nopti de cazare la hoteluri de 3* CU mic dejun inclus, astfel: 2 nopti in Kuala Lumpur la hotel de 4*, 2 nopti in Siem Reap la hotel de 3*, 2 nopti in Phnom Penh la hotel de 3*, 4 nopti in Ho Chi Minh la hotel de 3*,2 nopti in Mui Ne la hotel de 3*; 2 nopti in Hoi An la hotel de 3*, 3 nopti in Hanoi la hotel de 3*
  • *** Pentru optiunea Sabah (450 eur/pers): 4 nopti cazare cu mic dejun astfel: 3 nopti cazare in Kota Kinabalu la hotel de 3 *, 1 noapte cazare Kuala Lumpur la hotel de 3*, avion Kuala Lumpur-Kota Kinabalu si avion Kota Kinabalu-Kuala Lumpur cu bagaj de cala de 20kg/pers, transferuri aeroport-hotel si retur
  • Insotitor roman de grup pe perioada excursiei nu si pe zborurile Bucuresti-Kuala Lumpur* si retur

 

Nu sunt incluse in tarif::

  • Mesele (exceptie CELE PRECIZATE)
  • Transferuri aeroport-hotel pe toata perioada circuitului: 150$/persoana
  • Vizele: 30$/pers. Cambodgia, 50$/pers. Vietnam
  • Transport si ghid local la Angkor Wat din ziua 3 (FARA PRANZ plus biletul de Intrare: aprox 30$) 15$ de persoana. Total 45$
  • Transport si ghid local 1 zi tur in Phnom Penh (CU PRANZ) cuprinde; transport, ghid local, intrari la P25 si la Muzeul Genocidului: Total: 35$ NU ESTE INCLUSA INTRAREA LA PALATUL REGAL DE 12$.
  • Transport si ghid local pe Mekong (PRANZ INCLUS): 40$ de persoana
  • Transport si ghid local la Insula Cham (PRANZ INCLUS): 35$ de persoana
  • Transport si ghid local la Halong BAY (PRANZ INCLUS): 40$ de persoana
  • Excursie de 1 zi la Mari Mari si croaziera la maimutele Proboscius si licurici, cuprinde: transport cu masina, croaziera cu barca, ghid localnic, PRANZ si CINA: 85$
  • Excursie pe insula Mataking. cuprinde: transfer cu masina si barca, intrare pe insula si PRANZ: 50$
  • Excursie pe insula Mamutik., cuprinde: transfer cu barca si taxa de intrare in Parcul National Tun Razak: 15$
  • Asigurarea medicala
  • Asigurarea storno (polita de asigurare storno se incheie odata cu contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice)
  • Bacsisuri

Grup minim: 15 persoane. Daca grupul este mai mic de 15 participanti, circuitul se va anula, sau se va achita n plus 100 eur/persoana.

 

VIZA
Pentru intrarea in Cambodgia si Vietnam este nevoie de viza. Aceasta se acorda pe aeroport si 30$ pentru Cambodgia/ Pentru Vietnam costa 50$ si se va lua din Cambodgia.

Observatii:

Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare din program este cea atribuita in mod oficial de Ministerele Turismului din Vietnam, Cambodgia, Malaezia conform standardelor proprii. Unitatile de cazare mentionate in program pot  fi modificate, oferindu-se alternative similare.
Documente necesare calatoriei: pasaport electronic valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare va rugam sa accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions.
Insotitorul de grup roman isi rezerva dreptul de a modifica programul in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni in timpul excursiei.

Siem Reap – Weel Garden Residence   
Phnom Penh- Okay Boutique   
Ho Chi Minh – Brilliant Hotel   
Mui Ne- Saigon Mui Ne Resort   
Hoi An-Hoi An Travel Lodge Hotel   
Hanoi: Splendora Hotel   
Kota Kinabalu: Dreamtel Kota Kinabalu   
Kuala Lumpur: WP hotel   

Termeni si conditii

Drepturile şi obligaţiile Agenţiei

1. În cazul în care Agenţia este nevoită să modifice una dintre prevederile esenţiale ale contractului, are obligaţia să informeze turistul cu cel puţin 15 zile înainte de data plecării.

2. Agenţia poate să modifice preţul contractului, în sensul majorării sau micşorării, după caz, numai dacă modificarea are loc ca urmare a variaţiilor costurilor de transport, ale redevenţelor şi ale taxelor aferente serviciilor de aterizare, debarcare/îmbarcare în porturi şi aeroporturi şi ale taxelor de turist ori ale cursurilor de schimb valutar aferente pachetului de servicii turistice contractat.

3. În cazul în care, după începerea călătoriei turistice, o parte importantă din serviciile turistice prevăzute în contract nu este realizată sau Agenţia constată că nu le va putea realiza, aceasta este obligată:

a) să ofere turistului alternative corespunzătoare în vederea continuării călătoriei turistice fără majorarea preţului, respectiv serviciile turistice oferite să fie de aceeaşi calitate şi cantitate;

b) să restituie turistului sumele ce reprezintă diferenţa dintre serviciile turistice achitate şi cele efectiv prestate în timpul călătoriei turistice;

c) în cazul în care nu pot fi oferi te turistului alternative corespunzătoare sau acesta nu le acceptă din motive întemeiate, să asigure fără costuri suplimentare transportul retur al turistului la locul de plecare ori în alt loc agreat de acesta şi, după caz, despăgubirea pentru serviciile neprestate.

4. Agenţia este răspunzătoare pentru buna executare a obligaţiilor asumate prin contract, cu excepţia următoarelor cazuri:

a) când neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă a obligaţiilor asumate prin contract se datorează turistului;

b) când neîndeplinirea obligaţiilor se datorează unor cauze de forţă majoră sau unor împrejurări pe care nici Agenţia, nici prestatorii de servicii nu le puteau prevedea sau evita (modificări de orar sau de itinerar, întârzieri în traficul mijloacelor de transport etc.).

5. Agenţia are obligaţia să furnizeze în scris turistului, în termen de 15 zile înainte de data plecării, următoarele informaţii:

a) orarele, locurile escalelor şi legăturile, precum şi, după caz, locul ce urmează să fie ocupat de turist în fiecare dintre mijloacele de transport incluse în contract;

b) denumirea, sediul/adresa, numerele de telefon şi de fax ale reprezentanţei locale a organizatorului şi/sau a detailistului ori, în lipsa acesteia, un număr de apel de urgenţă care să îi permită contractarea organizatorului şi/sau a detailistului;

c) pentru călătoriile minorilor neînsoţiţi de părinţi, informaţii care să permită părinţilor stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul cazării copilului.

4. Drepturile şi obligaţiile turistului

1. În cazul în care turistul nu poate să participe la călătoria turistică, acesta poate să cesioneze contractul unei terţe persoane care îndeplineşte toate condiţiile aplicabile pachetului de servicii turistice contractat, cu obligaţia de a anunţa în scris Agenţia cu cel puţin 5 zile înaintea datei de plecare. În acest caz Agenţia reziliază contractul cu turistul care cesionează contractul şi încheie un alt contract cu noul turist. Pentru călătoriile individuale, în cazul în care mijlocul de transport este avionul, transferul poate fi efectuat numai dacă există posibilitatea transferării locului de zbor. Turistul care cedează pachetul său de servicii, precum şi cesionarul sunt responsabili în mod solidar la plata preţului călătoriei şi a eventualelor costuri suplimentare apărute cu ocazia acestei cedări.

2. În cazul sejururilor de odihnă şi/sau de tratament, turistul are obligaţia să respecte programul de acordare a serviciilor în România, respectiv: în staţiunile de pe litoral, cazarea se face la ora 18,00 a zilei de intrare şi se termină la ora 12,00 a zilei înscrise pe voucher ori pe biletul de odihnă şi/sau de tratament; în staţiunile din ţară, altele decât cele de pe litoral, cazarea se face începând cu ora 12,00 a zilei de intrare şi se termină cel târziu la ora 12,00 a zilei următoare celei înscrise pe bilet.

3. În cazul în care preţurile stabilite în contract sunt majorate cu peste 10%, turistul poate rezilia contractul, având dreptul la rambursarea de către Agenţie a sumelor plătite.

4.1. Turistul este obligat să comunice Agenţiei, în termen de 5 zile calendaristice de la primirea înştiinţării prevăzute la cap. III pct. 1, hotărârea sa de a opta pentru:

a) rezilierea contractului fără plata penalităţilor; sau

b) acceptarea noilor condiţii ale contractului.

4.2. În cazul în care turistul reziliază contractul sau Agenţia anulează călătoria turistică înaintea datei de plecare, turistul are dreptul:

a) să accepte la acelaşi preţ un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalentă sau superioară, propus de Agenţie;

b) să accepte un pachet de servicii turistice de calitate inferioară, propus de Agenţie, cu rambursarea imediată a diferenţei de preţ;

c) să i se ramburseze imediat toate sumele achitate în virtutea contractului.

4.3. În toate cazurile menţionate turistul are dreptul să solicite Agenţiei şi o despăgubire pentru neîndeplinirea prevederilor contractului iniţial, cu excepţia cazurilor în care:

a) anularea s-a făcut datorită nerealizării numărului minim de persoane menţionat în contract, iar Agenţia a informat în scris turistul cu cel puţin 15 zile calendaristice premergătoare datei plecării;

b) anularea s-a datorat unui caz de forţă majoră (circumstanţe imprevizibile, independente de voinţa celui care le invocă şi ale căror consecinţe nu au putut fi evitate în ciuda oricăror eforturi depuse, în aceasta nefiind incluse suprarezervările, caz în care responsabilitatea revine companiei aeriene);

c) anularea s-a făcut din vina turistului.

5. Turistul are dreptul să rezilieze în orice moment, în tot sau în parte, contractul, iar în cazul în care rezilierea îi este imputabilă, este obligat să despăgubească Agenţia pentru prejudiciul creat acesteia, cu excepţia cazurilor de forţă majoră definite conform legii. Dacă turistul solicită schimbarea hotelului, structurii camerelor sau a oricărora dintre servicii, aceasta echivalează cu rezilierea contractului, cu aplicarea penalităţilor legale la momentul respectiv, şi încheierea unui nou contract.

6. Turistul este obligat să achite la recepţia unităţii hoteliere taxa de staţiune, taxa de salubrizare, precum şi alte taxe locale, fără a putea pretinde despăgubiri sau returnarea sumelor de la Agenţie.

7. Turistul este obligat să prezinte la recepţia unităţii hoteliere actele sale de identitate, precum şi documentul de călătorie eliberat (voucher, bilet de odihnă şi/sau de tratament), în vederea acordării serviciilor turistice.

V. Renunţări, penalizări, despăgubiri

1. În cazul în care turistul renunta din vina sa la pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, el datoreaza Agentiei penalizari dupa cum urmeaza:
EXCEPTIE DE LA CELE ENUMERAT E MAI IN JOS, CAND ESTE APLICAT PESTE TARIF REDUCEREA DE EARLY BOOKING -/OFERTA SPECIALA /BILET AVION/BILET DE CROAZIERA./CAZARE LA HOTEL – CAZUL PREZENT,-DUPA CARE NU SE MAI ACCEPTA MODIFICARI FARA PENALIZARI!
SAU BILET DE AVION EMIS LA O COMPANIE DE LINIE CARE ATRAGE DUPA SINE PIERDEREA C/VALORII BILETULUI DE AVION IN TOTALITATE!()
a) 30 % din pretul pachetului de servicii confirmate, daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte de data plecarii;
b) 50 % din pretul pachetului de servicii confirmate, daca renuntarea se face in intervalul 29-25de zile calendaristice înainte de data plecarii;
c) 80% din pretul pachetului de servicii confirmate, daca renuntarea se face în intervalul 20 de zile înainte de data plecarii;
d) 100% din pretul pachetului de servicii confirmate, daca renuntarea se face într-un interval mai mic de 19 zile înainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.
e) 15 euro pentru fiecare nume modificat dupa confirmarea serviciilor
f) pentru programe si oferte speciale de tip. Early booking, Inscrieri Timpurii, penalizare pentru renuntarea la servicii dupa ce acestea au fost confirmate si facturate este de 100% din valoare.
g) pentru programe operate de alti touroperatori, se vor respecta conditiile de retragere, anulare si penalizare ale acestora.
2. Pentru biletele de odihna si/sau de tratament cumparate prin organizatii sindicale, Agentia va face restituiri numai în baza cererilor de renuntare contrasemnate si stampilate de reprezentantul organizatiei sindicale.
3. În cazul în care o ambasada refuza sa acorde viza de intrare pentru efectuarea pachetului de servicii, turistului i se vor retine toate taxele achitate de Agentie prestatorilor directi, precum si cheltuielile de operare proprii acesteia.
4. În cazul în care turistul care a intrat pe teritoriul statului în care se realizeaza pachetul de servicii turistice refuza sa se mai întoarca în România si autoritatile din tara respectiva fac cheltuieli de orice natura cu acesta, turistul respectiv are obligatia de a suporta toate aceste cheltuieli.
5. Penalizarile echivalente cu pretul contractului se aplica si în cazul în care turistul nu ajunge la timp la aeroport sau la locul de plecare, daca nu poate pleca în calatorie pentru ca nu are actele în regula sau daca este întors de la granita de catre politia de frontiera.
6. Turistul trebuie sa depuna în scris cererea de renuntare la pachetul de servicii turistice, cu numar de înregistrare la Agentia la care a achitat serviciile. În caz contrar, cererea de renuntare nu este luata în considerare.
7. Agentia va acorda despagubiri în functie de gradul de nerespectare a obligatiilor din contract.

VI. Reclamaţii

1. În cazul în care turistul este nemulţumit de serviciile turistice primite, acesta are obligaţia de a întocmi o sesizare în scris, clar şi explicit, cu privire la deficienţele constatate la faţa locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atât Agenţiei, cât şi prestatorului de servicii turistice (conducerii hotelului, restaurantului).

2. Atât Agenţia, cât şi prestatorul de servicii turistice vor acţiona imediat pentru soluţionarea sesizării. În cazul în care sesizarea nu este soluţionată sau este soluţionată parţial, turistul va depune la sediul Agenţiei o reclamaţie în scris, în termen de maximum 3 zile calendaristice de la încheierea călătoriei, Agenţia urmând ca, în termen de 30 zile calendaristice, să comunice turistului despăgubirile care i se cuvin.

VII. Documentele contractului se constituie ca anexă la acesta şi sunt următoarele:

a) bon de comanda

a) voucherul, biletul de odihnă-tratament, biletul de excursie, după caz;

b) programul turistic, în cazul acţiunilor turistice.

VIII. Dispoziţii finale

1. Prezentul contract a fost încheiat în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte.
2. Comercializarea pachetelor de servicii turistice se va face în conformitate cu prevederile prezentului contract şi cu respectarea prevederilor Ordonanţei Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 631/2001, cu modificările ulterioare.
3. Contractul poate fi prezentat şi sub forma unui catalog, pliant sau alt înscris, dacă turistul este informat despre aceasta şi dacă documentul conţine informaţiile prevăzute de art. 10 alin. (2) din Ordonanţa Guvernului nr. 107/1999, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 631/2001, cu modificările ulterioare.

Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale.
Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport si viza) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 45 de minute inainte de ora de decolare.
Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. Agentia va sfatuieste ca la intrarea in posesia documentelor de calatorie sa verificati corectitudinea datelor inscrise pe acestea (nume, date de calatorie, destinatie). Agentia nu isi asuma responsabilitatea pentru nici o sesizare ulterioara momentului inmanarii documentului de calatorie si nici pentru rezervarile efectuate in urma unei solicitari eronat formulate de catre client. Agentia nu isi asuma responsabilitatea si nu i se pot pretinde despagubiri pentru ca pasagerul nu a zburat, in urmatoarele conditii:
– pasagerul nu s-a prezentat la timp la imbarcare – pasagerul este refuzat la imbarcare datorita unor probleme legate de documentele sale personale (inclusiv lipsa viza de intrare pentru tara de destinatie, viza falsa, pasaport cu interdictie etc) sau in situatia unui refuz nejustificat al autoritatilor de a permite calatoria. – alte imprejurari sau cazuri de forta majora, pe care agentia nu le putea prevedea sau evita
Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
Compania/companiile aeriene precum si orele de zbor mentionate in program sunt cu titlu informative si pot fi schimbate. Agentia organizatoare va informa agentiile revanzatoare precum si turistii directi asupra eventualelor modificari  ce pot interveni independent de vointa sa  si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute.
Agentia nu este responsabila  pentru eventualele modificari ale taxelor de aeroport, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (agentie aeriana, respectiv autoritatile din Vietnam, Cambodgia, Malaezia). Siguranta bagajelor pe durata transportului aerian cade in sarcina companiei aeriene care opereaza zborul. Daca atunci cand ajungeti la destinatie, dupa ce ati trecut mai intai pe la ghiseul Control pasapoarte, ati remarcat faptul ca bagajul care trebuie recuperat din locul special amenajat, lipseste, va rugam sa nu parasiti aeroportul, ci sa depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal.
Excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru Agentie.
Cazarile se fac in camere de tipul double standard (twin sau one double bed), single (doar daca se achita suplimentul de camera single) sau apartament. In cazul in care nu doriti suplimentul de camera single, puteti opta pentru partaj in camera dubla.
Agentia nu este raspunzatoare pentru conditiile oferite de hoteluri. Distributia camerelor de hotel se face de catre receptiile acestora iar eventualele problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de turist direct la receptie.

Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

  • Prin navigarea pe acest site, iti exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor
  • Ce este un cookie?
  • La ce sunt folosite cookies?
  • Ce tipuri de cookies folosim?
  • Cum sunt folosite cookies de catre acest site?
  • Ce date contin cookies?
  • Retentia si stergerea cookies
  • Actualizari are politicii de cookies
  • Linkuri utile

Prin navigarea pe acest site, iti exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor

Acest site utilizează cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. În cazul în care alegeți să continuați să utilizați website-ul nostru, sunteți de acord cu politica de utilizare cookie-uri. Consimţământul dumneavoastră se aplică următoarelor domenii: “holidaysworkshop.com”

Citeste aici

Ce este un cookie?

Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, format in general din identificatori, nume ale website-urilor litere si numere, caruia utilizatorul, cand navigheaza pe pagina web prin intermediul unui browser web (ex: Internet Explorer, Chrome, etc.), ii poate permite sau nu instalarea prin stocare pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente folosite de acesta. Fisierul cookie este “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului).

La ce sunt folosite cookies?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea catre acesta a unui continut adaptat preferintelor sale. Cookies asigura utilizatoriului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Altex pentru a oferi servicii confortabile utilizatorului, cum ar fi: preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. Cookies sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem modul in care un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului acestora.

Ce tipuri de cookies folosim?

  • de sesiune – fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la inchiderea sesiunii de navigare sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web)
  • persistente – fisiere care raman in terminalul utilizatorului pe o perioada definita de parametrii acelui cookie sau pana sunt sterse manual de utilizator. 

Cum sunt folosite cookies de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa urmatoarele tipuri de cookies:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului;
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
  • Cookie-uri de inregistrare;
  • Cookie-uri pentru publicitate;
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.

Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
  • Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
  • Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii safe search);
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
  • Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.

Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat. Detalii privind modificarea setarilor browserelor puteti gasi pe website-urile dezvoltatorilor browserelor , in Sectiunea ”Setari”, prezentate mai jos:

Ce date contin cookies?

In cele mai multe cazuri, cookies nu identifica in mod direct utilizatorii de Internet, ci terminalul de pe care acestia au accesat anumite pagini web. Aceste date sunt criptate intr-un mod care nu permite accesul  neautorizat al tertilor.

Retentia si stergerea cookies

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookies pe terminalul utilizatorului in mod implicit. Aceste setari pot fi modificate de catre utilizator astfel incat administrarea automata a cookies sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookies sunt trimise catre terminalul sau.

Actualizari are politicii de cookies

Holidaysworkshop poate actualiza prezenta politica de cookies pentru a reflecta schimbari ale diverselor cookies folosite in scop operational, juridic sau de reglementare. Va rugam sa cititi regulat politica de cookies pentru a va asigura ca sunteti informat corespunzator cu privire la modul in care utilizam cookies. Data prezentei politici este actualizata in antetul acestei sectiuni.

Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/